Conformément aux articles L 611-1 à L 611-3 et R612-1 à R 616-2 du code de la consommation, tout consommateur à le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, dès lors que le litige lié à la consommation n’a pu être réglé amiablement et directement avec le professionnel.
A cet effet, le professionnel Isabelle Dupas garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de la médiation de la consommation.
L’entité de médiation de la consommation désignée par Isabelle Dupas est:
L’association AMBO qui peut-être saisie:
- Soit par courrier postal à l’adresse suivante: AMBO maison des associations Jean Le Coutaller – 5 pl Louis Bonneaud – 56100 LORIENT
- Soit par voie électronique en remplissant le formulaire dédié sur le site de AMBO: https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/formulaire-mediation-consommation